Содержание
Чем больше конкурентных преимуществ имеет в своём арсенале компания, тем выше её конкурентоспособность, эффективность и дальнейшая перспективность. Для этого компания должна преследовать цель в повышении своего уровня управления и в настойчивом завоевании новых конкурентных преимуществ.
Следует отметить, что методы и способы повышения уровня конкурентных преимуществ и совершенствования конкурентоспособности компаний отличаются в зависимости от:
– сферы их функционирования;
– масштабов деятельности;
– финансовых ресурсов и возможностей;
– направлений сбыта;
– производимой продукции и оказываемых услуг и др.
В связи с чем, на наш взгляд, интересен опыт совершенствования конкурентоспособности, именно предприятий различных направлений и сфер деятельности, что позволит по результатам его анализа прийти к определенной логике и выстроить собственную систему действий и методологий повышения конкурентоспособности коммерческих организаций. Формирование конкурентных преимуществ – это постоянный процесс, мировые производители товаров и услуг, формируют конкурентные преимущества и совершенствуют конкурентоспособность своих компаний постоянно.
Конкурентные преимущества BMW
Рассмотрим пример конкурентных преимуществ и условий, позволяющих занимать высокие позиции на рынке, такой компании как BMW на российском рынке.
1) BMW является первой и пока единственной компанией, которая производит автомобили премиум класса на территории России. Таким образом, конкурентное преимущество BMW на российском рынке заключается в наличие собственной производственной базы.
2) Второе конкурентное преимущество BMW – эксклюзивные инновации в области внешних осветительных приборов. BMW – единственная на сегодняшний день компания, разрабатывающая лазерные фары
3) Конкурентным преимуществом BMW можно назвать и техническое оснащение автомобилей. BMW первой внедрила такие системы, как «Anti–dazzle High–Beam Assistant» (антиослепитель дальним светом); «Dynamic Light Spot» (система маркеров света, которая автоматически освещает пешеходов в дневное время, привлекая внимание водителя); «Active Steering» (активное рулевое управление – например, при парковке, для поворота колес из одного крайнего положения в другое достаточно всего два оборота руля); «Dynamic Drive» (система активной регулировки ходовой части; данная система сводит к минимуму крены кузова). Также, автомобили BMW были первыми, в которые был внедрен проэкционный дисплей (в 2003 году), однако с 2009 эту технологию переняли производители из AUDI
4) BMW имеет конкурентное преимущество в сфере автокредитования.
5) Концерн BMW в 2008 году стал первым автопроизводителем, победившем в конкурсе Industrial Excellence Award (Лучший завод года).
Как можно заметить, компания BMW добилась довольно существенных результатов на рынке автомобилестроения, в т.ч. в нашей стране. Совершенствование конкурентоспособности компании BMW происходит постоянно, в основном за счет внедрения новых современных технологий.
Конкурентные преимущества SAMSUNG
Рассмотрим особенности конкурентных преимуществ и обеспечения высокго уровня конкурентоспособности корпорации Samsung. Корпорация Samsung была основана в 1938 году, благодаря успешному развитию, компания Samsung Electronics в 2005 году заняла 20–е место по стоимости бренда, 2–е в области электроники. Высокая степень доверия присуща также и другим подразделениям Samsung Group, так, компания, занимающаяся ценными бумагами, была признана «самой надежной компанией» в данной сфере. Все это дает основания говорить о том, что долгую успешную историю, успешный брэнд и доброе имя компании можно считать одним из конкурентных преимуществ Samsung Group.
Во–первых, здесь стоит отметить богатый опыт управления. Другим важным моментом является модернизационный подход к управлению, отвечающий на новые вызовы среды. Так последняя реструктуризация компании была инициирована в 2009 году. Программа была направлена на придание подразделениям большей степени автономии, что ведет к значительному облегчению процесса принятия решений в компаниях и более эффективному управлению.
Samsung Group обладает высоким уровнем технологического развития. Компания является первооткрывателем в области производства поршневых и ротационных компрессоров, оптических волокон, технологий по использованию и сохранению энергии, производит самые тонкие в мире литий–ионные аккумуляторы для мобильных телефонов. Samsung также преуспел и в других сферах: компания является лидером в области создания коммуникационных систем для бизнеса, а также развивает технологии для строительства нефте и газо – проводов и различных образцов в области машиностроения.
Тесно связано с технологиями наличие инновационного преимущества компании. Как уже упоминалось, Samsung имеет богатую технологическую базу. Компания постоянно работает над развитием технологий и развития инновационной составляющей продуктов. В Samsung входит ряд научно–исследовательских центров по всему миру, которые работают над развитием технологий в области химических источников тока, в области оборудования и программного обеспечения. Компания имеет программу развития электронной техники, в частности в области планшетов и мобильных устройств, также одной из приоритетных отраслей является работа над развитием технологий в области сохранения энергии. Samsung параллельно ведeт работу по привлечению квалифицированного персонала из разных стран для работы в корпорации. Для развития инновационных технологий Samsung также работает над сотрудничеством с ведущими университетами в технологических отраслях, поощряет различные свободные исследования, спонсирует подготовку студентов в области новых технологий.
Еще одним преимуществом, на наш взгляд, является успешная маркетинговая система компании. Samsung проводит агрессивную маркетинговую политику в ряде областей, куда можно отнести планшетные телефоны и мобильные устройства, (здесь особо отличилась рекламная линия компании, почти явно обличающая основного конкурента Samsung в этой области – Apple iPhone) и в ряде случаев имеет еще и ценовое преимущество. Компания также активно участвует в благотворительных акциях по всему миру, поддерживает культуру и спорт, что тоже в свою очередь вносит в клад в имидж Samsung. Помимо этого, в рамках Samsung Group функционирует ряд подразделений, направленный на развитие этой области. Сюда можно отнести собственную маркетинговую компанию «Cheil Communications», занимающуюся рекламой, маркетинговыми исследованиями и изучением рыночных условий.
Таким образом, сформированный в прошлом веке бренд компании, в совокупности, опять же с применением в своей деятельности высоко технологичные процессы и решения, новые разработки, является основным фактором высокого уровня конкурентоспособности компании на рынке.
[flat_ab id=»5″]
Конкурентные преимущества Airbus
Рассмотрим конкурентные преимущества компании Airbus.
1) Технологии. Внедрение передовых технологий происходит на всех уровнях: разработка (дизайн); производство (использование более совершенных и безопасных материалов); управление (инновационные системы контролирования полетов, например, система fly–by–wire, которая впервые была применена именно Airbus). Также новые технологии применяются в менеджменте и пост–продажной поддержке (использование ICT, e–Solutions).
2) Инновации. Компания уделяет им огромное внимание. Основная концепция – эко–эффективность (eco–efficiency). Airbus стремится сделать свое производство менее «грязным» и энергозатратным,; самолеты должны стать почти бесшумными, минимизировать выбросы СО2, а в перспективе вообще перейти на «зеленое» топливо. Подобная риторика очень популярна в ЕС и в мире в целом, что может дать компании дополнительные очки в соревновании с Боингом.
3) Достаточно удачная маркетинговая стратегия. С А380 Airbus сделал ставку не на дальность перелетов, а на размер судна, что оказалось интересно для многих авиакомпаний. При этом ТНК уделяет внимание и потребностям пассажиров: аэробусы более просторные, менее шумные, максимально автоматизированы. А последние модели предлагают также различные развлечения на борту (например, бар и спа – А380 для Emirates). Впрочем, гигантские размеры новых аэробусов стали в то же время и их минусом: пока лишь несколько десятков аэропортов могут их разместить.
4) Людские ресурсы и организация. Airbus привлекает на работу лучших специалистов в соответствующих областях (конструкторов, инженеров, менеджеров). А почти все производственные мощности и другие организационные подразделение сосредоточены в относительной близости друг от друга, что упрощает коммуникацию между ними.
5) Значительные финансовые ресурсы. И это не только капиталы нескольких крупнейших европейских компаний и доходы от торговли акциями на рынке. Значительную долю их составляют правительственные субсидии, из–за чего Боинг не раз заявлял о нечестной конкуренции со стороны Airbus. Помощь европейских государств существенно влияет на успешное развитие компании, но при этом способствует «привязыванию» Airbus к европейскому континенту (например, ограничивая возможности аутсорсинга за пределами Европы).
Таким образом, кратко можно охарактеризовать, что основными конкурентными преимуществами компании Airbus являются: технологии, инновации, достаточно удачная маркетинговая стратегия, людские ресурсы и организация, значительные финансовые ресурсы.
Конкурентные преимущества Toyota
Рассмотрим основные конкурентные преимущества и способы повышения конкурентоспособности, в том числе работающей на рынке РФ компании Toyota.
1) Высокое качество продукции. Компания Toyota является эталоном добросовестного отношения к делу. Основной принцип компании заключается именно в качестве выпускаемой продукции, что в 2001 году подтвердил Фудзио Тё, президент Toyota. Поэтому приобретая изделие этой компании, человек получает максимум возможных технических инноваций. Примером заботы о качестве является и то, что в 2011–2015 году компания при обнаружении технических неточностей немедленно отозвала более 500 тысяч автомобилей по всему миру из продажи.
2) Широкий модельный ряд. Тойота Центры компании предлагают полный модельный ряд автомобилей Toyota, от небольшие легковые автомобили Corolla, удобные на все случаи жизни Avensis, современные Prius, представительского класса Camry, семейные Verso, компактные внедорожники RAV4, стильные полноприводные кроссоверы Highlander, легендарные внедорожники Land Cruiser 200 и Land Cruiser Prado, компактные, но необычайно вместительные Hiace. Тем самым модельный ряд Toyota рассчитан на покупателей с любыми возможностями и потребностями.
3) Эффективный маркетинг. ООО «Тойота Мотор» проводит программу сертификации автомобилей с пробегом Toyota Tested. Клиенты компании могут приобрести сертифицированный автомобиль Toyota с пробегом. Владельцы автомобилей, приобретенных по программе Toyota Tested, получают услугу 24–часовой помощи на всех дорогах РФ, которая позволит клиентам Тойота в любой момент воспользоваться службой технической поддержки. Автомобили Toyota станут еще более доступными для владельцев автомобилей с пробегом других марок, так как Toyota Tested позволяет приобретать автомобиль на выгодных условиях по схеме Trade–In.
4) Клиент на первом месте. Главному принципу работы Тойота «Клиент на первом месте», соответствует стратегия «Personal & Premium», которая впервые была озвучена на Московском международном автомобильном салоне–2010. Инструментами стимулирования спроса являются привлекательные кредитные условия. Так в 2016 году около 20% автомобилей Toyota и 12% автомобилей Lexus были приобретены в кредит через АО «Тойота Банк». По данным независимого исследования NCBS (New Car Buy Survey), по уровню лояльности клиентов бренды Toyota и Lexus занимают лидирующие позиции на автомобильном рынке России.
5) Эффективное управление компанией. Это мощнейшая ERP–система, позволяющая в режиме реального времени управлять полным циклом операций по реализации всех автомобилей марки Toyota и Lexus, официально ввозимых на территорию РФ. Проект стартовал в апреле 2003 года, а уже в июне началась эксплуатация системы. Особенность российского проекта состоит в том, что решение было максимально адаптировано к рыночной ситуации, всевозможным нюансам российской бизнес–модели и законодательной базы. Единая корпоративная система позволила компании и ее дилерам оперативно получать информацию о наличии конкретных автомобилей на складе или их движении к салонам продаж. Кроме того, в Microsoft Dynamics AX созданы отчеты для бухгалтерии в части закупок, перемещения и продаж автомобилей.
Таким образом, кратко можно охарактеризовать, что основными конкурентными преимуществами компании Toyota, в т.ч. на российском рынке являются: высокое качество продукции; широкий модельный ряд; эффективный маркетинг; отношение к клиентам; эффективное управление компанией.
Конкурентные преимущества компании Google
Рассмотрим конкурентные преимущества и способы обеспечения высокого уровня конкурентоспособности компании Google.
1) Изобретение и внедрение технологии PageRang изначально позволило Google оставить далеко позади своих конкурентов, а некоторых, таких как AltaVista вообще выжить с рынка. На сегодняшний день почти все поисковые системы используют свои аналоги ссылочной системы ранжирования, однако Google постоянно внедряет все новые и новые опции – голосовой поиск, поиск по изображениям. Компания прибегает и к покупкам наиболее перспективных технологий, таких, как например операционная система андроид. 2008 год ознаменован выпуском собственного браузера, соединившего в себе преимущества конкурентов. Покупка YouTube, запуск собственной социальной сети Google+, стремительно набирающей обороты. Все это говорит о том, что Google перестал быть просто поисковиком и переходит в наступление на конкурентов по всем фронтам.
2) Ресурсные преимущества. На наш взгляд, самый главный ресурс этой компании – это умственный потенциал сотрудников. Google делает все, чтобы привлечь лучшие кадры. Сильно взаимодействие компании с университетами. Программа Google Ambassador – позволяет вербовать гениев еще со студенческой скамьи. Немаловажным является тот факт, что средний возраст сотрудника компании около 25 лет.
Неоспоримым преимуществом Google является уникальная корпоративная культура. Работа в компании построена таким образом, что сотрудникам предоставлена максимальная свобода в плане организации рабочего времени и пространства. Нет жесткого контроля со стороны начальства, отсутствуют дедлайны. Руководство верит, что каждый их сотрудник полностью привержен идее компании изменить мир к лучшему и самомотивирован. Бесплатное трехразовое питание в корпоративных столовых, с широчайшим выбором блюд, спортзалы, бассейны, Inspiration rooms, обширные пространства с естественным освещением, большинство поверхностей предусматривающих возможность писать и рисовать на них, если нужно срочно зафиксировать какую–либо гениальную идею, общая атмосфера уюта и комфорта – все это способствует наиболее полному раскрытию потенциала сотрудников.
3) Интересен опыт управления компанией, имеющей двух сооснователей. Изначально осуществлять руководство предприятием со штатом в несколько десятков сотрудников не представляло труда. Лари и Сергей просто распределили функции в соответствии со своими интересами. В дальнейшем, руководящие функции были делегированы Эрику Шмидту, занявшему пост гендиректора компании. Данный ход позволил Лари и Сергею освободиться от рутинной менеджерской работы и сосредоточиться на разработке новых идей и инновационных проектов.
4) Инновации – одно из главных конкурентных преимуществ Google, и именно этой области работы компании уделяется особое внимание. Позволяя сотрудникам 20% рабочего времени посвящать интересующим их проектом, Google стимулирует постоянную выработку новых идей – так называемые in house innovation. Результатом одного из таких проектов стало появление собственного почтового сервиса Gmail. Сегодня компания участвует в исследованиях в области генома человека. Не исключено, что в будущем поисковые технологии Google будут применяться в медицине для поиска поврежденных генов.
Таким образом, компания Google в целях повышения уровня своей конкурентоспособности, прежде всего, уделяет внимание кадрам и разработке и внедрению новых прогрессивных технологий.
[flat_ab id=»11″]
Конкурентные преимущества российских компаний
В настоящее время в различных научных изданиях имеется ряд работ, касающихся оценки конкурентоспособности российских и зарубежных компаний, однако не все работы имею практический ориентир, направленные именно на совершенствование конкурентных преимуществ анализируемых ими компаний. В частности следует рассмотреть научную статью Остапенко В.В. Анализ конкурентных преимуществ ПАО ГМК «Норильский никель», опубликованную в журнале «Вестник науки и образования» в 2018 году [16]. Автором было проведено исследование, которое показало, что «Норникель» имеет сильную зависимость от рынка цветных металлов. В частности это касается никеля и меди, поэтому, используя экспертный метод оценки, были выставлены соответствующие баллы. Рынок никеля оценен в 9 баллов по привлекательности и конкурентному позиционированию, так как компания в этом направлении представляет собой естественную монополию (конкурентов больших нет, а, по мнению аналитиков ИК «Финам», «Норникель» полностью контролирует сегмент). Что касается меди, то здесь сегмент выглядит не однозначным, так как рынок насыщен большим количеством компаний (Русал, Алроса, Акрон холдинг и др.), следовательно, большая конкуренция. В связи с этими факторами привлекательным рынок меди назвать нельзя, но так как компания имеет четверть доли в выручке от этого цветного металла, то ей выставлен балл 6. Что касается палладия, то здесь приходится говорить о том, что «Норникель» единственный крупный представитель, занимающийся этим видом металла. Направление очень привлекательное, так как палладий активно используется в строительстве военной техники, космических аппаратов, а это госконтракты. Выставлен балл 9, так как существует один нюанс: металл дорогой и его использование ограничивается вышеперечисленными направлениями. Золото – направление интересное, в России этим металлом занимаются мало по геологическим соображением, плюс трудности возникают в конкуренции с зарубежными компаниями, которые плотно заняли сегмент и в настоящее время конкурировать с ними достаточно проблематично.
Таким образом, ведущие компании мира, которые в том числе работают и в нашей стране, основной акцент при формировании конкретных преимуществ делают на инновации, технологии и персонал. При этом, для повышения уровня своей конкурентоспособности, эти компании вкладывают существенные финансовые средства в свой бизнес.
